모멘트 원 (Moment One) 개인정보 처리방침

시행일자: 2026년 8월 9일 최종 수정일: 2026년 7월 1일

커넥티브원 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 운영하는 모바일 애플리케이션 "모멘트 원" 및 웹사이트(momentone.pet 등)(이하 "서비스") 이용 시 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

1-1. 회원가입 · 로그인 시 수집 항목

회사는 다음 중 이용자가 선택한 로그인 방식에 따라 정보를 수집합니다.

• 공통 추가 항목: 보호자 이름, 성별(칼로리 추정용)

1-2. 반려견 정보 (서비스 이용에 필요)

• 반려견 이름, 견종, 체중, 나이 또는 생년월일, 성별, 중성화 여부, 동물등록번호(선택), 반려견 사진(선택)

1-3. 서비스 이용 과정에서 수집되는 항목

• 위치 정보: 산책 경로·GPS 좌표(산책 기록 시), 주변 매장·날씨 조회를 위한 현재 위치 좌표
• 사진: 일지·산책 기록·커넥트 게시물·상품 후기·보험 증권 등록 시 이용자가 직접 첨부한 사진(카메라 또는 앨범)
• 활동 데이터: 이동 거리, 산책 시간, 산책 빈도, 칼로리 추정치, Moment Score™
• 커넥트(커뮤니티) 작성 정보: 게시물 제목·본문·사진, 댓글, 좋아요 내역 (작성 시점 보호자명·반려견 이름·이모지 포함, 공개)
• 리워드 정보: 적립·사용 포인트 내역
• 기기 정보: 단말기 OS, 모델명, 모바일 식별자
• 로그 데이터: 접속 일시, 이용 기록, 오류 로그

1-4. 주문 · 결제 시 수집 항목 (선택)

• 배송지 주소, 우편번호, 수령인 이름, 연락처
• 결제 수단 정보 (결제대행(PG)사를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 등 결제 정보를 직접 저장하지 않음)

1-5. 보험 연계 관리 시 수집 항목 (선택 · 민감 · 본인 전용)

이용자가 "보험 연계 관리" 기능을 사용하여 직접 등록한 경우에 한해 수집합니다.

• 보험사명, 상품명, 월 보험료, 가입일·갱신일, 보장 항목, 보상비율·자기부담금, 보험 증권 사진, 메모
• 위 정보는 이용자 본인만 열람·수정할 수 있도록 격리 저장되며, 제3자에게 제공되지 않습니다(아래 4항 참조).

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

3. 개인정보의 보유 기간 및 파기

원칙적으로 회원 탈퇴 시 보유 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 경우는 아래와 같습니다.

3-1. 파기 절차

이용자가 회원 탈퇴를 하거나 개인정보의 처리 목적이 달성된 경우, 회사는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 위 표와 같이 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 저장 공간으로 분리하여 보관한 뒤, 보존 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다.

3-2. 파기 방법

• 전자적 파일 형태의 정보: 복구·재생이 불가능한 방법(데이터베이스 레코드 영구 삭제, 저장소 파일 삭제)으로 삭제합니다.
• 종이 문서 형태의 정보: 분쇄하거나 소각합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위를 넘어 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

4-1. 이용자가 사전에 동의한 경우

• 상품 공급업체 (주문 처리): 주문 상품의 배송을 위해 배송지·수령인·연락처를 해당 주문 건에 한정하여 제공

ℹ️ 보험사 제공 안내: 현재 보험 연계 관리 기능은 이용자가 본인의 보험을 정리하고 보장 갭을 점검하는 중립적 도구이며, 회사가 이용자의 정보를 보험사에 제공하지 않습니다. 향후 보험사와의 정식 데이터 연계를 도입할 경우, 별도의 명시적 동의를 받은 범위에서만 제공하며 본 방침을 사전 개정·고지합니다.

4-2. 법령에 의거 적법한 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

해외 이전: 위 수탁사 중 일부(Google 등)는 국외에 데이터센터를 둘 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 안전조치를 적용합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 동의 철회 및 회원 탈퇴

행사 방법: 앱 내 [프로필 → 회원 탈퇴] 또는 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 요청. 회원 탈퇴 시 계정과 회사가 보유한 개인정보는 (법령상 보관 의무가 있는 항목을 제외하고) 지체 없이 삭제됩니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 기술적 조치: 비밀번호 암호화, HTTPS 전송 암호화, Firebase 보안 규칙을 통한 본인 데이터 접근 제한(보험·일지·산책·증권 사진 등 민감 정보는 본인만 접근)
• 관리적 조치: 개인정보 접근 권한 최소화, 정기 점검
• 물리적 조치: 데이터센터 접근 통제(Google Cloud Platform 사용)

8. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 가입 시 만 14세 이상임을 확인합니다.

9. 위치정보의 처리

본 서비스는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」을 준수합니다.

• 수집 시점: 산책 기록을 시작할 때(경로 기록), 주변 매장·날씨를 조회할 때(현재 위치 좌표)
• 저장 위치: 이용자의 단말기 및 Firebase Firestore(이용자별 격리)
• 삭제: 산책 기록 삭제 또는 회원 탈퇴 시 즉시 삭제
• 거부 가능: 위치 권한을 거부해도 위치 기반 기능(산책 경로·주변 매장·날씨)만 제한되며, 그 외 기능은 정상 이용 가능

10. 개인정보 보호책임자

이용자는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해구제를 위 연락처로 문의할 수 있습니다.

11. 권익침해 구제 방법

12. 자동 수집 장치(쿠키 등)의 설치·운영 및 거부

1. 회사가 운영하는 웹사이트(momentone.pet)는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공에 필요한 범위에서 쿠키(cookie) 및 브라우저 저장소(localStorage)를 사용합니다.

1. 회사는 광고 목적의 행태정보 수집이나 맞춤형 광고를 위한 쿠키를 사용하지 않습니다.
2. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하는 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 모바일 앱은 쿠키를 사용하지 않으며, 로그인 정보 등은 기기 내부 저장소에 보관됩니다.

13. 개인정보 처리방침의 변경

본 방침이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 앱 내 공지 또는 웹사이트를 통해 고지합니다.

시행일자: 2026년 8월 9일